一、隐私政策导言
（一）运营主体信息
个人信息处理者（运营主体）：
秦辉数智（陕西）科技有限公司
统一社会信用代码： 91610921MAB2YCAY9T
注册地址： 陕西省安康市汉阴县城关镇凤凰国际商业步行街
常用办公地址： 陕西省安康市汉阴县城关镇凤凰国际商业步行街
本隐私政策中的“我们”，均指 秦辉数智（陕西）科技有限公司。
关联主体说明：
本 App 由秦辉数智（陕西）科技有限公司独立运营和管理。本 App 所使用的业务系统、服务器及数据存储由本公司或本公司依法委托的服务提供商在中华人民共和国境内提供。目前不存在其他关联主体共同作为本 App 个人信息处理者的情况。 如后续涉及关联主体共同处理个人信息，我们将更新本政策并明确各主体职责与联系方式。
（二）适用范围
本《隐私政策》适用于您通过 Android 移动终端下载、安装、注册、登录并使用 「凤堰打车-司机端」（以下简称“本 App”）所获得的全部产品功能与服务，包括但不限于：
- 手机号验证码注册/登录
- 司机实名认证与车辆认证
- 接单、抢单、行程执行与订单管理
- 实时位置上报与行程轨迹相关服务
- 与乘客在线消息沟通
- 行程录音（在平台开启且您授权的情况下）
- 钱包、提现、银行卡管理
- 安全中心、110 报警辅助
- 账号设置、退出登录与账号注销
本政策不适用于：
- 第三方通过本 App 内跳转链接向您提供的独立服务（以该第三方隐私政策为准）；
- 乘客端、平台管理端等其他独立产品（除非另有明确说明）。
请您在使用本 App 前仔细阅读并充分理解本政策。您点击“同意”或实际使用本 App，即表示您已阅读并同意我们按本政策处理您的个人信息。 如您不同意，请停止使用并卸载本 App。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循 合法、正当、必要、诚信 原则，仅为实现具体业务功能收集相应个人信息，不使用“相关信息”等概括性表述替代具体信息类型说明。
（一）各业务功能收集的个人信息明细
1. 账号注册与登录（必需）
| 信息类型 | 是否必需 | 使用目的 |
|---|---|---|
手机号码 | 是 | 创建账号、身份识别、登录验证、安全风控、客服联系 |
短信验证码 | 是 | 验证手机号真实性、完成登录 |
登录凭证 Token | 是 | 维持登录状态、接口鉴权 |
说明： 未提供手机号码并完成验证，您将无法注册/登录，无法使用需登录的核心功能。
2. 个人资料完善（非必需）
| 信息类型 | 是否必需 | 使用目的 |
|---|---|---|
昵称 | 否 | 个人中心展示 |
头像图片 | 否 | 个人中心展示；您可通过相册或相机上传 |
3. 司机实名认证与车辆认证（使用认证/接单功能时必需）
特别提示： 以下信息属于 敏感个人信息（含 身份证件信息、证件影像）。我们仅在您主动提交认证时收集，用于司机资质审核、合规运营及安全保障。未经您单独同意，不会用于认证以外的目的。
| 信息类型 | 是否必需 | 使用目的 |
|---|---|---|
姓名 | 是 | 实名认证、司机身份核验 |
手机号码 | 是 | 与账号绑定、认证联系 |
所属地区（省/市/区） | 是 | 确定服务开通区域 |
身份证号码 | 是 | 实名认证、合规备案 |
驾龄 | 是 | 资质审核 |
驾驶证类型 | 是 | 资质审核 |
身份证正面照片 | 是 | 证件真实性核验 |
车辆行驶证正面照片 | 是 | 车辆资质核验 |
驾驶证正面照片 | 是 | 驾驶资质核验 |
车牌号码 | 是 | 车辆识别、订单匹配 |
车辆品牌、车系、颜色 | 是 | 车辆信息备案与展示 |
4. 接单与行程服务（使用接单/行程功能时必需）
| 信息类型 | 是否必需 | 使用目的 |
|---|---|---|
实时地理位置（经纬度） | 是 | 上报司机位置、附近抢单、路线展示、行程轨迹、到达/结束行程验证、平台调度 |
订单相关信息（订单号、起终点、订单状态、乘客虚拟号码等） | 是 | 订单展示、执行、结算、客服与纠纷处理 |
设备网络状态 | 是 | 判断网络是否可用，保障服务正常发起 |
Android 说明： 本 App 在接单、行程执行等场景可能申请 前台及后台位置权限，用于持续位置上报与轨迹记录。您可在系统设置中随时关闭相关权限。
5. 行程录音（非必需，需授权且平台开启时）
| 信息类型 | 是否必需 | 使用目的 |
|---|---|---|
麦克风录音文件 | 否 | 行程安全录音、纠纷取证；仅在您授权麦克风、平台开启行程录音功能且处于有效行程中时采集 |
关联订单号 | 是（录音时） | 录音与订单绑定存档 |
特别提示： 录音属于 敏感个人信息。开始行程前，我们将通过系统权限弹窗及《行程录音信息处理协议》向您说明。您可拒绝授权，但可能无法使用行程录音相关功能。
6. 消息沟通（使用消息功能时必需）
| 信息类型 | 是否必需 | 使用目的 |
|---|---|---|
您发送的文字消息内容 | 是 | 与乘客就订单进行沟通 |
消息收发时间、对话标识 | 是 | 消息列表展示、未读计数 |
WebSocket 连接标识（client_id） | 是 | 建立实时消息通道 |
7. 钱包、提现与银行卡（使用相关功能时必需）
| 信息类型 | 是否必需 | 使用目的 |
|---|---|---|
钱包余额、收支明细、提现记录 | 是 | 财务管理、对账 |
银行卡持卡人姓名 | 是 | 提现打款核验 |
开户银行名称 | 是 | 提现打款 |
银行卡号 | 是 | 提现打款 |
特别提示： 银行卡号、持卡人姓名 属于 敏感个人信息，仅用于提现结算。
8. 安全中心与 110 报警辅助（使用该功能时必需）
| 信息类型 | 是否必需 | 使用目的 |
|---|---|---|
实时地理位置（经纬度） | 是 | 报警时上报事发位置，辅助安全处置 |
报警记录（时间、位置等） | 是 | 安全事件记录与平台响应 |
9. 保障运行安全与故障排查（基本功能必需）
| 信息类型 | 是否必需 | 使用目的 |
|---|---|---|
设备型号、操作系统版本、屏幕参数 | 是 | 界面适配、排查崩溃与兼容问题 |
网络类型（如 Wi-Fi/移动网络） | 是 | 网络可用性判断 |
App 版本号 | 是 | 版本管理、问题定位 |
操作日志、接口请求错误信息 | 是 | 保障服务安全稳定运行 |
说明： 本 App 未启用 广告追踪类统计 SDK。
10. 设备本地存储
我们会在您的 Android 设备本地存储：
- 登录 Token
- 用户基本信息缓存
- 当前选择城市信息
用于减少重复登录、提升使用体验。您退出登录、注销账号或卸载 App 后，我们将删除或匿名化服务端对应数据；本地缓存可通过清除 App 数据或卸载 App 删除。
11. 设备信息
为识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(OAID， IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、
短信、本机电话号码、图片、音视频等)、或运行中的进程信息。
（二）用户画像与个性化推送说明
本 App 不对您进行基于个人信息的用户画像，也不向您提供基于搜索记录、浏览习惯、设备信息的个性化推荐或定向广告推送。
订单提醒、消息提醒等属于 业务必要通知（如附近新订单、乘客消息），不属于个性化广告推荐。
（三）个人信息使用涉及的地域范围
- 存储与备份地域： 您的个人信息原则上存储于 中华人民共和国境内 的服务器。
- 传输地域： 您的个人信息在传输过程中仅在 中国境内 网络环境中流转。
- 跨境传输： 目前我们不会将您的个人信息传输至境外。 如未来因业务需要向境外提供个人信息，我们将依法履行安全评估、单独告知并征得您的 单独同意 等法定义务，并更新本政策。
（四）个人信息保留期限
| 信息类别 | 保留期限 | 删除/销毁条件 |
|---|---|---|
账号信息（手机号、Token 等） | 账号存续期间 | 您注销账号后 15 个工作日内 删除或匿名化 |
实名认证与车辆认证信息 | 认证通过后至账号注销后 3 年（法律法规另有要求从其规定） | 超期删除或匿名化 |
订单与行程相关数据 | 自订单完成起 3 年 | 超期删除或匿名化 |
行程录音 | 自上传起 1 年（或按平台配置及法规要求） | 超期删除 |
聊天记录 | 自最后一条消息起 1 年 | 超期删除或匿名化 |
提现与银行卡信息 | 最后一次提现完成后 5 年（满足财务/税务合规） | 超期删除或匿名化 |
日志与故障信息 | 6 个月 | 到期自动删除 |
账号注销完成时限： 您提交注销申请后，我们将在 15 个工作日内 完成核查与处理。
（五）变更收集使用目的
如因业务变化需 超出原目的或扩大信息类型 收集、使用您的个人信息，我们将通过 App 弹窗、站内通知、短信等方式 另行告知并征得您的明示同意 后，方可继续处理。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
本 App 原生客户端不使用浏览器 Cookie。
（二）同类本地存储与自动采集技术
| 技术类型 | 用途 | 管理方式 |
|---|---|---|
本地存储（Local Storage/本地缓存） | 保存 Token、用户信息缓存、城市选择 | 退出登录、注销账号、卸载 App 可清除 |
WebSocket 长连接 | 订单提醒、消息实时推送 | 退出登录后断开连接 |
系统权限接口 | 定位、相机、相册、麦克风、电话拨打 | 您可在 Android 系统设置中关闭相应权限 |
限制自动采集的方法：
您可在 手机系统设置 → 应用管理 → 凤堰打车-司机端 → 权限管理 中关闭定位、相机、相册、麦克风等权限；关闭后对应功能将无法使用，但不影响其他不依赖该权限的功能。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们 不会 向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享 实现功能所必需的最小范围 信息：
| 接收方 | 共享信息类型 | 共享原因 | 安全措施 | 风险说明 |
|---|---|---|---|---|
高德软件有限公司（高德地图 SDK） | 设备信息、位置信息 | 定位、地图展示、路线服务 | 签署数据处理协议，SDK 合规接入 | 位置信息存在一般安全风险，我们采用加密传输 |
阿里云计算有限公司（短信服务） | 手机号码 | 发送登录验证码 | 服务端调用，HTTPS 加密 | 风险较低 |
云服务器/存储服务商 | 依法存储的业务数据 | 系统托管与备份 | 合同约束、访问控制、加密存储 | 风险较低 |
详见文末 《第三方 SDK 个人信息保护说明》。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
- 获得您的 明示同意；
- 因合并、收购、破产重组等需要转让时，我们将要求新的持有方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。
（三）公开披露
我们 不会公开披露 您的个人信息，除非：
- 获得您的 明示同意；
- 基于法律法规、诉讼、仲裁或 执法机关、监管机构依法提出的要求。
（四）依法无需征得同意的情形
- 与国家安全、国防安全直接相关；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益且难以得到本人同意；
- 您自行向社会公众公开的信息；
- 从合法公开渠道收集的信息；
- 法律法规规定的其他情形。
（五）平台服务风险提示
本 App 为 网约车/代驾司机服务平台。您通过本 App 与 乘客 交互时，对方可能看到您的 昵称、头像、车辆信息、虚拟号码 等。请勿在聊天中主动透露银行卡密码、验证码等敏感信息。 我们对平台内依法必要的订单匹配信息采取加密传输、权限控制等安全措施，但请您提高自我保护意识。
五、我们如何保护您的信息
（一）安全措施
- 传输安全： 客户端与服务器之间采用 HTTPS 等加密传输；
- 存储安全： 敏感信息加密或脱敏存储，数据库访问权限控制；
- 访问控制： 基于 Token 鉴权，最小权限原则；
- 审计与监控： 记录关键操作日志，监测异常访问；
- 内部管理： 对接触个人信息的工作人员进行安全培训与保密约束；
- 留存与删除： 按本政策保留期限删除或匿名化过期数据。
（二）合规遵循
我们遵循 《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》 等法律法规要求，持续完善个人信息保护制度。
（三）您的安全建议
- 妥善保管手机及验证码，勿告知他人；
- 及时更新 App 至最新版本；
- 在公共设备上使用后请退出登录；
- 发现账号异常请立即联系我们。
（四）安全风险告知
互联网环境并非绝对安全。尽管我们已采取合理措施，仍可能存在 因网络攻击、不可抗力、您自身原因导致信息泄露 的风险。
（五）安全事件响应
发生个人信息安全事件后，我们将：
- 依法承担相应 法律责任；
- 启动应急预案，阻止危害扩大；
- 及时通过 App 推送、短信、电话（15191547227） 等方式告知您：事件基本情况、可能影响、处置措施、您可采取的降低风险建议；
- 按监管要求向主管部门报告。
六、信息的存储
- 存储地点： 中华人民共和国境内；
- 存储方式： 加密存储于服务器及备份系统；
- 存储期限： 见本政策 第二条第（四）款；
- 终止运营： 如本 App 停止运营，我们将提前 30 日通知您，并删除或匿名化您的个人信息。
七、您如何管理个人信息
（一）您的权利
| 权利 | 说明 |
|---|---|
查阅、复制 | 在“我的”页面查看昵称、手机号、认证状态、订单、钱包等信息 |
更正、补充 | 在认证页面修改认证资料；在银行卡页面修改银行卡信息 |
删除 | 删除银行卡；退出登录清除本地缓存 |
撤回同意 | 在 Android 系统设置中关闭定位、相机、麦克风等权限 |
注销账号 | 见下文注销说明 |
获取解释说明 | 通过本政策公布的电话或邮箱联系我们 |
（二）操作路径
- 查阅/修改个人资料： 我的 → 个人中心 / 认证信息
- 管理银行卡： 我的 → 银行卡管理
- 退出登录： 我的 → 设置 → 退出登录
- 关闭权限： 手机系统设置 → 应用 → 凤堰打车-司机端 → 权限
- 注销账号（App 内）：
- 路径：我的 → 设置 → 注销账号
- 步骤：阅读《注销协议》→ 勾选同意 → 点击「确认注销」→ 二次确认
- 承诺处理时限：不超过 15 个工作日
（三）联系我们行使权利
如需查阅、复制、更正、删除个人信息，或申请注销账号、撤回同意，您可通过以下方式联系我们：
- 客服电话：15191547227
- 隐私专用邮箱：451425198@qq.com
说明： 除上述电话及邮箱外，本公司 未设置其他 个人信息保护专用联系方式。
（四）响应时间与费用
- 我们将在 15 个工作日内 响应；复杂情况最多 30 个工作日，并说明延期原因；
- 不收取费用；对无端重复、超出合理限度的请求，我们可能收取合理成本或依法拒绝。
（五）身份验证
处理注销、敏感信息变更等请求时，我们可能验证您的 手机号、验证码或登录状态，并采取必要措施防止验证过程中信息泄露。
（六）拒绝请求的情形
如请求不符合法律法规，或缺乏可验证的身份信息，或存在损害他人权益等情形，我们可能 拒绝 并说明理由。
八、未成年人保护
本 App 面向具备完全民事行为能力的成年司机用户，主要面向 18 周岁及以上人士。
- 我们不主动面向 未满 18 周岁 的未成年人提供司机注册服务；
- 如您是 未满 14 周岁 儿童的监护人，发现儿童未经同意注册使用，请通过 15191547227 或 451425198@qq.com 联系我们，我们将尽快删除相关信息；
- 如未来涉及处理 14 周岁以下儿童个人信息，我们将制定专门的 《儿童个人信息保护规则》 并征得监护人 明示同意。
九、如何联系我们
个人信息保护负责人/隐私投诉渠道：
- 公司名称： 秦辉数智（陕西）科技有限公司
- 统一社会信用代码： 91610921MAB2YCAY9T
- 注册地址： 陕西省安康市汉阴县城关镇凤凰国际商业步行街
- 客服电话：15191547227
- 隐私专用邮箱：451425198@qq.com
说明： 以上电话及邮箱为本 App 个人信息保护、隐私投诉、账号注销等事项的 唯一官方联系渠道，未设置其他联系方式。
我们将在收到您的投诉、建议或权利行使请求后 15 个工作日内 予以回复。
外部争议解决机构：
如无法协商解决，您可向 陕西省安康市有管辖权的人民法院 提起诉讼，或向 网信、工信、市场监管等主管部门 投诉举报。
十、隐私政策变更
我们可能适时修订本政策。重大变更包括但不限于：处理目的、类型、方式发生重大变化；共享对象发生变化；您行使权利的方式发生重大变化；公司所有权结构、组织架构重大变化。
变更后，我们将通过 App 启动弹窗、站内通知、短信 等方式告知您，并在 征得您同意后 方对新增或变更的个人信息处理活动进行收集。您有权拒绝，但可能无法使用相应功能。
附录：《第三方 SDK 个人信息保护说明》
更新日期：2026-07-09